Expedia spende 1 miliardo di USD in marketing

La spesa relativa al marketing di Expedia nel 2008 supererà 1 miliardo di USD, corrispondente a più del 40% del proprio fatturato con un incremento pari al 29% rispetto all'anno scorso. Questo rende la voce di bilancio "Marketing" quella di maggior peso; per comparazione si nota che le spese generali e di amministrazione rappresentano circa 11% mentre per tecnologia, sistemi e contenuti non si arriva al 7%. Le spese per il personale e gli altri costi indiretti rappresentano il 22%. L'utile per il 2008 è pari a circa 100 Milioni USD. Infine, i ricavi derivanti da pubblicità sui siti controllati da Expedia sono pari a circa 64 Milioni di USD. (Fonte: TravelTrends).

Analizzando questo bilancio si capisce perché Expedia propone agli alberghi i contratti diretti con condizioni estremamente sfavorevoli; infatti, applicando alcune semplici considerazioni possiamo estrapolare quanto segue:

• Fatturato totale: 2.500 Milioni USD
• Numero prenotazioni: 10 Milioni / anno (prenotazione media: 250 USD)
• Incassato medio (liquidità) in giacenza: 500 Milioni USD (cioè quanto Expedia ha già incassato dai clienti ma che non deve ancora essere pagato agli alberghi) che genera un reddito finanziario dell'ordine di circa 50 Milioni USD / Anno, cioè il 50% dell'utile di esercizio. Poco più del rimanente viene invece effettuato con le vendite pubblicitarie sui siti.

I costi di Marketing sono suddivisi fra pubblicità tradizionale (TV, giornali, altra stampa, altri media - 25% circa) e investimenti nei motori di ricerca. Pertanto se consideriamo il bilancio Expedia al netto dei ricavi finanziari e pubblicitari si nota che nonostante gli investimenti di marketing ed il numero enorme di prenotazioni, si ha una perdita di esercizio pari a circa 10 Milioni di USD.

Che conseguenza ha questo per gli alberghi: che i contratti diretti non potranno mai avere una reale diminuzione dei costi e che il markup di Expedia deve necessariamente viaggiare intorno al 35 - 40% anche in futuro. Che sia sbagliato il modello di business?